Cenimy Twoją prywatność. Niniejszy dokument wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z serwisu WyceniamyKrakow.pl oraz wtyczek naszych partnerów.
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Agencja Nieruchomości Spectra s.c. Wiktor Szostek, Krystian Sławęta, z siedzibą przy ul. Zbożowej 2/1, 30-002 Kraków, NIP: 6772516327 (dalej: "Administrator" lub "My").
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, w tym w celu realizacji swoich praw, możesz skontaktować się z nami:
- Drogą elektroniczną: kontakt@wyceniamykrakow.pl
- Telefonicznie: +48 795 451 729
- Korespondencyjnie: ul. Zbożowa 2/1, 30-002 Kraków
2. Skąd pozyskujemy Twoje dane?
Biorąc pod uwagę specyfikę naszego serwisu, Twoje dane mogą do nas trafić z dwóch różnych źródeł:
A. Bezpośrednio od Ciebie (Formularz Kontaktowy)
Kiedy korzystasz z naszego autorskiego formularza na podstronie "Kontakt" lub "Opisz sprawę analitykowi", podajesz nam bezpośrednio swoje Imię, Nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz adres nieruchomości.
B. Od naszego Partnera - propertly.io (Kalkulator cenametra.pl)
Na naszej stronie znajduje się zautomatyzowany kalkulator wyceny dostarczany przez naszego partnera: propertly.io Sp. z o.o. (operatora serwisu cenametra.pl). Kiedy wypełniasz ten kalkulator, administratorem podanych tam danych staje się propertly.io Sp. z o.o. Jeśli na ostatnim kroku kalkulatora wyrazisz dobrowolną zgodę na przekazanie swoich danych w celach kontaktu handlowego, Twój numer telefonu i adres e-mail wraz ze wstępną wyceną trafiają do nas jako do Autoryzowanego Partnera. Od tego momentu my również stajemy się administratorem Twoich danych w celu nawiązania z Tobą kontaktu.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Twoje dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w konkretnych, uzasadnionych celach:
- Przedstawienie oferty i kontakt zwrotny: Przetwarzamy Twoje dane (pozyskane od Ciebie lub z kalkulatora partnera) w celu jednorazowego skontaktowania się z Tobą i przedstawienia darmowej, profesjonalnej analizy lub oferty pośrednictwa sprzedaży. Podstawą prawną jest podjęcie działań na Twoje żądanie przed ewentualnym zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Nie używamy Twoich danych do spamu: Twoje dane służą wyłącznie do bezpośredniego kontaktu w sprawie wyceny. Nie dodajemy Twojego adresu e-mail do żadnych masowych newsletterów bez Twojej wyraźnej, osobnej zgody.
4. Komu udostępniamy Twoje dane? (Odbiorcy danych)
Aby nasza strona i biuro działały sprawnie, korzystamy z usług zaufanych dostawców zewnętrznych, którym powierzamy przetwarzanie danych (tzw. podmioty przetwarzające). Należą do nich:
- Hostinger – dostawca naszych serwerów hostingowych, na których utrzymywana jest strona i poczta elektroniczna.
- AsariCRM – system klasy CRM, w którym w sposób bezpieczny przechowujemy i organizujemy bazę naszych klientów, aby zapewnić najwyższą jakość obsługi.
- propertly.io Sp. z o.o. – operator aplikacji i kalkulatora wyceny, za pośrednictwem którego odbieramy zgłoszenia (leady) i mamy dostęp do wygenerowanych dla Ciebie raportów.
Twoje dane nie są i nie będą sprzedawane żadnym zewnętrznym podmiotom trzecim.
5. Jak długo przechowujemy Twoje dane?
Twoje dane przechowujemy wyłącznie tak długo, jak to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane (czyli do momentu przedstawienia oferty i zakończenia rozmów), chyba że zdecydujemy się na podjęcie współpracy – wówczas dane będą przetwarzane przez okres trwania umowy oraz po jej zakończeniu, przez czas wymagany przepisami prawa (np. księgowymi i podatkowymi) lub do czasu przedawnienia roszczeń.
6. Twoje prawa związane z danymi
Zgodnie z przepisami RODO, w każdej chwili przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
- Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.
- Prawo do usunięcia danych (jeśli nie ma podstaw do tego, abyśmy je nadal przetwarzali).
- Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
- Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.
- Prawo do przenoszenia danych.
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeśli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem.
7. Pliki Cookies (Ciasteczka) i Narzędzia Analityczne
Nasz serwis zbiera w sposób zautomatyzowany informacje zawarte w plikach cookies. Są to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu. Wykorzystujemy je do:
- Zapewnienia prawidłowego działania strony (cookies techniczne, niezbędne).
- Celi analitycznych i statystycznych – korzystamy z narzędzi takich jak Google Analytics 4 oraz Hotjar, aby zrozumieć, jak użytkownicy zachowują się na naszej stronie i ulepszać jej wydajność. Te dane są anonimizowane.
- Celi marketingowych – korzystamy z Piksela Meta (Facebook), który pozwala nam na mierzenie skuteczności naszych reklam i docieranie do osób, które mogą być zainteresowane wyceną nieruchomości w Krakowie.
Wchodząc na naszą stronę, masz możliwość zarządzania swoimi preferencjami dotyczącymi cookies za pomocą specjalnego paska (banera) u dołu ekranu. Zawsze możesz też samodzielnie zablokować pliki cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.
8. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w związku z rozwojem naszych usług lub zmianami w przepisach prawa. Najnowsza wersja będzie zawsze publikowana na tej podstronie.