Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego wyceniamykrakow.pl.
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Właścicielem i administratorem serwisu internetowego działającego pod adresem wyceniamykrakow.pl (dalej: "Serwis") jest Agencja Nieruchomości Spectra s.c. Wiktor Szostek, Krystian Sławęta, z siedzibą przy ul. Zbożowej 2/1, 30-002 Kraków, NIP: 6772516327 (dalej: "Administrator").
2. Użytkownikiem Serwisu jest każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z funkcjonalności Serwisu (dalej: "Użytkownik").
3. Kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: kontakt@wyceniamykrakow.pl lub telefonicznie: +48 795 451 729.
4. Korzystanie z Serwisu oraz udostępnionych w nim narzędzi jest w 100% dobrowolne i bezpłatne.
§ 2. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
1. Administrator świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi:
- Udostępnianie treści informacyjnych, poradnikowych oraz artykułów z zakresu rynku nieruchomości.
- Umożliwienie kontaktu z Administratorem za pomocą dedykowanych Formularzy Kontaktowych (np. "Opisz sprawę analitykowi").
- Udostępnienie zautomatyzowanego narzędzia w postaci Zewnętrznego Kalkulatora Wyceny Nieruchomości.
2. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies i JavaScript.
§ 3. Formularz Kontaktowy Administratora
1. Użytkownik ma możliwość wysłania zapytania do Administratora poprzez autorskie Formularze Kontaktowe zamieszczone w Serwisie.
2. Skorzystanie z Formularza wymaga podania danych niezbędnych do nawiązania kontaktu (np. imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres nieruchomości) oraz zaakceptowania zasad przetwarzania danych określonych w Polityce Prywatności.
3. Usługa polegająca na obsłudze zapytania ofertowego i przedstawieniu wstępnej analizy lub propozycji pośrednictwa jest bezpłatna i ma charakter jednorazowy.
4. Użytkownik zobowiązany jest do wprowadzania w Formularzu danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz powstrzymania się od przesyłania treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub będących spamem.
§ 4. Zewnętrzny Kalkulator Wyceny Nieruchomości (cenametra.pl)
1. W ramach Serwisu Administrator udostępnia interaktywną ramkę (widżet) z zewnętrznym kalkulatorem wyceny mieszkań, którego prawnym operatorem jest propertly.io Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (ul. Kazimierza Wielkiego 82a/11, 30-074 Kraków)[cite: 8, 9].
2. Zewnętrzny Kalkulator służy do wygenerowania w sposób zautomatyzowany raportu szacującego przybliżoną cenę nieruchomości w oparciu o wpisane przez Użytkownika dane[cite: 11, 18, 30]. Administrator Serwisu wyceniamykrakow.pl nie jest autorem algorytmu i nie ponosi odpowiedzialności za poprawność wygenerowanego raportu wyceny.
3. Korzystanie z Zewnętrznego Kalkulatora podlega wyłącznym zasadom określonym w osobnym Regulaminie serwisu cenametra.pl, który Użytkownik akceptuje w ostatnim kroku działania narzędzia przed wygenerowaniem raportu.
4. W przypadku wyrażenia dobrowolnej zgody w formularzu kalkulatora na kontakt ze strony Autoryzowanego Partnera, dane kontaktowe Użytkownika przekazywane są do Administratora Serwisu (Agencja Nieruchomości Spectra) w celu nawiązania kontaktu i przedstawienia realnej oferty współpracy.
§ 5. Prawa Autorskie
1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, a także do wzorców, formularzy, logotypów i artykułów zamieszczanych w Serwisie należą do Administratora.
2. Kopiowanie, powielanie lub wykorzystywanie materiałów znajdujących się w Serwisie bez wyraźnej, pisemnej zgody Administratora jest zabronione i podlega ochronie prawnej.
§ 6. Tryb postępowania reklamacyjnego
1. Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sprawach związanych z funkcjonowaniem Serwisu lub obsługą Formularza Kontaktowego.
2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@wyceniamykrakow.pl.
3. W zgłoszeniu reklamacyjnym Użytkownik powinien podać swoje dane kontaktowe oraz dokładny opis problemu będącego podstawą reklamacji.
4. Administrator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie jej rozwiązania drogą mailową.
§ 7. Postanowienia końcowe
1. Administrator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie, m.in. w celu dostosowania go do zmian w prawie lub dodania nowych funkcjonalności Serwisu.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.